Les 18-24 ans, génération de « mutants numériques » au boulot comme dans leur vie

La génération des 18-24 ans, hyperconsommatrice et pragmatique, a adopté de nouveaux comportements en baignant en permanence dans un environnement informatisé…

Un adolescent se connecte à Internet pour jouer en ligne le 5 janvier 2009. Durand Florence/SIPA

En quoi l’omniprésence du Net a changé notre comportement au quotidien, dans la vie perso et au boulot?
L’institut BVA esquisse à son tour un portrait de la « génération numérique » (« digital natives ») des 18-24 ans dans une longue étude. Car contrairement à la génération des baby-boomers, qui arrive à l’âge de la retraite, cette génération de jeunes actifs a grandi dans un environnement omniprésent de jeux vidéos, d’ordinateurs, de téléphone mobiles. Ce qui crée un rapport au temps et à l’espace « qui casse toutes les règles des générations précédentes », résume l’institut BVA.

Etude très techno
Cette étude a été conduite auprès de 98 jeunes de 18 à 24 ans de fin novembre 2009 à mi-février 2010, comparés à un groupe témoin de 35 à 55 ans. Pour la première fois, l’institut a recouru à des moyens très high-tech: capture de leur activité PC sur une semaine grâce à des logiciels, utilisation de lunettes-caméras lors de leurs déplacements quotidiens, enregistrements vidéo de leurs dîners et soirées…

Hyperconsommateur averti
Côté conso, les membres du panel sont hyperconsommateurs mais pas dupes. Dans leur rapport à la consommation, ces jeunes ont intégré une forte capacité de décodage des approches marketing et une recherche permanente de la compétitivité. Ils maîtrisent donc la relation marchande considérée comme « ludique ».

Autre nouveauté, leur habitude à zapper en permanence avec les outils numériques influe sur leurs comportements dans la vraie vie. « Il conforte cette habitude en cherchant à contourner les problèmes. Evitant au maximum l’affrontement, il présuppose que, comme sur Google, il y a toujours une solution au problème », qui passe par le contournement des problèmes.

Pragmatisme et donnant-donnant dans le monde du travail
Y compris dans le monde du travail. « L’individu numérique connaît les codes d’intégration au monde du travail », qui passe par une nécessité d’adaptation: mobilité géographique, flexibilité du statut, pratique linguistique multiple, souligne l’étude.

Pour autant, cette génération a adopté, dans le monde de l’entreprise,« un rapport de séduction réciproque mais dans une négociation plus concrète, plus pratique » basée sur le « donnant-donnant », comme sur les horaires ou les RTT.

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D’ailleurs, « dans son environnement professionnel, il respecte la compétence mais pas l’autorité liée à la hiérarchie ou à l’âge et n’a que faire des dimensions statutaires », souligne BVA. Il adopte une attitude marquée par « beaucoup de détachement » vis-à-vis des promesses d’évolution de carrière.

Une génération rebelle? « Près des trois-quarts des jeunes numériques que nous avons interrogés nous ont déclaré vouloir être entrepreneurs. Non pas pour faire éclore un projet professionnel, mais simplement pour ne pas avoir de patron et être payés à la juste valeur de ce qu’ils produisent », souligne dans l’étude Edouard Le Maréchal, de BVA.

[via] Capucine Cousin, 20minutes.fr