Apple réagit face aux problèmes de réception de l’iPhone 4

Apple vient de publier un communiqué de presse sur son site Internet ce vendredi 02 Juillet. Le groupe revient sur le lancement de l’iPhone qui a été le plus grand succès de l’histoire de la firme de Cupertino mais aussi sur les problèmes de réception liés aux antennes intégrant la nouvelle version de l’iPhone.

Réaction d'Apple aux problèmes de l'iPhone 4, par un communiqué de presse sur son site Internet ce vendredi 02 Juillet

Tout d’abord, la firme fait savoir que la qualité de réception de signal GSM peut tout à fait varier selon les différentes façons de tenir un téléphone et que ce cas de figure est également représenté chez les autres marques tels que Nokia, RIM et également sur les Droid.

Apple fait également savoir qu’ils ont bien découvert la cause de cette chute – spectaculaire – des barres indicatives de réception. Qu’après enquête, la firme de Cupertino a été – stupéfaite – de constater que la formule utilisée par leurs laboratoires pour calculer la puissance du signal et l’indiquer par le biais de ces barres était totalement fausse. La formule utilisée affichait deux barres de plus que la puissance de réception réelle.

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Pour résoudre ce problème, Apple a décidé d’adopter une nouvelle formule recommandée notamment par leur partenaire AT&T servant à calculer le nombre de barres à afficher relatives à la puissance du signal.

La firme fait savoir qu’elle publiera prochainement une mise-à-jour logiciel dans quelques semaines qui intégrera cette formule corrigée. Cette nouvelle formule sera également destinée à l’iPhone 3G et 3GS.

De nouveaux tests ont été effectués et les résultats sont très positifs : les performances « sans fil » de l’iPhone 4 sont les meilleures que la firme de Cupertino a pu délivrer jusqu’à présent.

Pour terminer, Apple s’excuse de toutes éventuelles angoisses qu’elle a pu occasionner et rappelle que si vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner votre iPhone intact dans n’importe quel magasin Apple ou Apple Store en ligne dans les 30 jours suivant l’achat pour un remboursement complet.

[via] Alex, lesoir.be